Criticado por sus políticas laborales conflictivas, el mayor empleador privado de EE.UU invertirá US$ 1000 millones en capacitación, contratación de mas personal y aumento salarial en sus sucursales de Estados Unidos.
Hace casi un año, y a pocas semanas de haber asumido su cargo, el CEO de Walmart Stores, Doug McMillon, reunió a los gerentes en Orlando, Florida, empeñado en revertir un deterioro del servicio al cliente y la mala imagen de empresa antisindical. Desde su designación, el nuevo CEO, que inició su carrera en los escalones más bajos de la compañía, subrayó que la mejora del servicio sería una pieza clave de su agenda, aun si implicaba mayores costos laborales.
Ese rumbo culminó con el anuncio del jueves de que Walmart les subirá el sueldo a 500.000 de sus empleados (el 40%), con el objetivo de retener a los mejores y de que sean más productivos. El salario horario subirá a US$9 para abril y US$10 para el próximo febrero.
El aumento es parte de una inversión de US$1.000 millones en personal, que incluye también un nuevo enfoque en la contratación y capacitación. El pago dista de los US$15 la hora que muchos venían reclamando, y también del salario mínimo de US$10,10 que propone la Casa Blanca, pero es una victoria para el activismo salarial.
La empresa acordó también mejorar en los horarios. Su práctica ultraflexible de avisar a último momento los turnos recibía muchas críticas. Ahora los empleados sabrán con dos semanas y media de antelación sus horarios, y algunos tendrán turnos fijos.
El aumento salarial probablemente presionará a otros grandes empleadores de EE.UU. como McDonald’s, cuyo modelo depende mucho del salario bajo.
Un paro en Walmart era muy raro hasta hace unos años, pero empezó a haberlos últimamente. Los hubo para las Fiestas del 2014 e incluso en el Black Friday.
La compañía también fue criticada en octubre por reducir los beneficios médicos a 30.000 empleados, una respuesta al alza de los costos de salud y la aparición de más alternativas en el marco del Obamacare. La firma ya no paga cobertura a los empleados que trabajan menos de 30 horas semanales.
Si bien los aumentos salariales son vistos como una victoria para el gremialismo, los inversores son menos entusiastas. Los costos salariales extras, combinados con los vientos cambiarios, pesarán en las ganancias de la compañía este año. Las acciones de Wal-Mart bajaron 3,2%, a US$83.52, el jueves.
Fuente: IEco